Als einer der führenden Spieleentwickler der Branche steht Play’n GO ständig unter dem Druck, neue und innovative Spiele herauszubringen. Für den kaufmännischen Leiter Magnus Olsson sind jedoch nicht nur preisgekrönte Spiele der Schlüssel zum Erfolg des Studios, sondern auch der Ethos, der das Herzstück des Unternehmens bildet - verantwortungsvolles Glücksspiel.
In den letzten fünf Jahren, Play’n GO einen beeindruckenden kommerziellen Erfolg verzeichnen. Von den hoch bewerteten Spielautomaten wie der beliebten Toonz-Serie mit ihrem neuesten Teil Gargantoonzbis hin zur Erlangung von Zertifizierungen in den USA in Michigan, New Jersey und West Virginia - der Spieleentwickler expandiert und wächst weiter.
"Wir konzentrieren uns auf den Unterhaltungswert, das ist unsere Strategie, und nicht auf die Glücksspielaspekte und die Messung des besten GR-Umsatzes (Bruttoumsatzes), der zu unverantwortlichem Verhalten führen kann."
Für Olsson sind diese Erfolge zum Teil darauf zurückzuführen, dass Play’n GO verantwortungsbewusstes Glücksspiel in den Mittelpunkt seines Handelns stellt. Das geht so weit, dass der Anbieter keine Bonuskaufspiele anbietet, was seine Konkurrenten nicht behaupten können.
"Ich bin sehr froh darüber, dass unsere Strategie so gut funktioniert, denn wir bekommen von verschiedenen Seiten schlechte Presse, weil wir keine Bonuskaufspiele anbieten", sagt er. "Sie fragen uns ständig, warum wir es nicht tun, aber wir bleiben dabei und es zahlt sich aus.
"Wir sind eigentlich froh, wenn der Einsatz pro Runde ein wenig sinkt, denn das bedeutet verantwortungsbewussteres Spielen, es bedeutet längere Spielsitzungen und es bedeutet, dass die Spieler zur Unterhaltung spielen können und nicht um ein finanzielles Problem zu lösen."
Play’n GODie Haltung des Unternehmens zu Bonus-Kauf-Spielen scheint Hand in Hand mit der Richtung zu gehen, die die Branche einschlägt, um potenziell problematisches Glücksspielverhalten zu bekämpfen. In einem Jahr, in dem die Initiativen von Betreibern und Anbietern zum sicheren Glücksspiel stärker ins Rampenlicht gerückt wurden, sind Anmelde- und In-Game-Boni in den Mittelpunkt gerückt.
Nehmen Sie das Weißbuch zur Überarbeitung des britischen Glücksspielgesetzesdas im Juni 2023 veröffentlicht wurde, als Beispiel. Darin wird hervorgehoben, dass sich die Anmeldeboni ändern müssen, ebenso wie die Strategien für eine gründlichere Überprüfung der Kundenidentität (KYC) und der Erschwinglichkeit.
"Wir alle wollen Einnahmen, aber wir wollen das richtige Geld".
Die Entschlossenheit von Play’n GO, nur Spiele zu entwickeln, die ein verantwortungsvolles Spielverhalten fördern, scheint sich auszuzahlen, auch wenn sie von Branchenkollegen kritisch beäugt wird.
"Ich konzentriere mich so sehr auf die Runden und Spieler und nicht auf den Umsatz", sagt Olsson. "Mit Blick auf 2023 haben wir bisher ein jährliches Wachstum von mehr als 50 % bei Runden und Spielern in regulierten Märkten, und das liegt weit über unserem Plan."
Play’n GOdie größten Herausforderungen des Jahres
"Wir glauben daran, dass die Botschaft, dass Regulierung wirklich gut ist, weitergegeben wird. Wir klopfen immer wieder an die Tür und bitten: 'Bitte regulieren und besteuern Sie uns'. Keine andere Branche auf der Welt tut das".
Die Igaming-Branche befindet sich in einem ständigen Wandel und selbst für die etabliertesten Unternehmen ist es schwer, mit ihr Schritt zu halten. Für Play’n GO war die größte Herausforderung des Jahres die Komplexität der Arbeit und des Betriebs auf dem deutschen Markt, wo Vorschriften es legalen Betreibern unglaublich schwer machen, neue Titel auf den Markt zu bringen. Jedes Spiel muss zertifiziert werden, und jeder Betreiber benötigt eine Lizenz für das Anbieten von Spielautomaten sowie zusätzliche Genehmigungen für jedes Spiel.
"Die Regulierung in Deutschland ist meiner Meinung nach noch nicht abgeschlossen", sagt Olsson. "Sie müssen sie noch in Ordnung bringen. Deutschland ist ein großer Markt für uns, und wir wollen wirklich, dass er voll funktionsfähig ist. Das ist weniger ein Problem von Play’n GO als vielmehr ein Problem der Industrie."
Den Wettbewerb beiseite lassen: Die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale
"Wir wollen in allen regulierten Märkten wachsen - das ist unser Hauptziel. Letztendlich wollen wir auf allen regulierten Märkten vertreten sein."
In jeden regulierten Markt einzutreten ist ein ehrgeiziges Ziel, das von den Spieleentwicklern verlangt, dass sie sich von ihren Mitbewerbern unterscheiden. Für Play’n GO bedeutet das, dass man Dinge wie
Bonuskaufspiele sind eine riskante Politik, vor allem, weil mit ihnen eine Menge Geld zu verdienen ist. Olsson ist jedoch nicht der Meinung, dass die Einnahmen die einzige Triebfeder für die kommerziellen Entscheidungen bei Play’n GO. Stattdessen glaubt er, dass man sich eine Frage stellen sollte: "Was ist unser wichtigstes Unterscheidungsmerkmal?"
Für Olsson war dies die wichtigste Erkenntnis, die er aus dem Play’n GO'2023 commercial review' mitnehmen konnte und von der andere Akteure in der Branche lernen können.
"Ohne klare Differenzierung wird man in dieser Branche nicht überleben. Wir stellen die Fragen: Was ist unser 'Warum'? Was ist unser Ziel? Was ist unser Dreijahresplan? Wo wollen wir stehen? Wenn wir diese Fragen beantworten können, sind wir in der Lage, schwierige Entscheidungen zu treffen, z. B. keine Bonuskaufspiele zu machen.
"Dann folgen weitere Fragen: Wie viel Geld verlieren wir mit dieser Entscheidung? Wie viel Geld gewinnen wir, wenn wir dieses Unterscheidungsmerkmal und eine verantwortungsvolle Strategie haben? Das ist besseres Geld für uns."
Olsson ist entschlossen, sicherere Spiele anzubieten, die keine Kompromisse bei der Qualität eingehen, und glaubt, dass der Schlüssel dazu darin liegt, die Sichtweise der Branche auf Spielautomaten auf den Kopf zu stellen.
Mehr Qualität, mehr Unterhaltungswert
"Ich liebe es, wenn ich sehe, dass unsere Strategie sehr, sehr gut zu dem passt, was andere wichtige Akteure in der Branche denken, sagen und tun - wie zum Beispiel, diese Branche mehr zu einer Unterhaltungsbranche als zu einer Glücksspielbranche zu machen."
Spielautomaten sind als Spiele bekannt, bei denen man schnell gewinnt und schnell verliert. Für die Spieler können die Spiele nur Sekunden dauern, wenn sie ihr Geld an einem einfachen Spielautomaten mit einem Klick schnell verlieren, was zu einer negativen Spielerfahrung führen kann. Eine der größten Herausforderungen für die Betreiber ist die Spielerbindung, und ein negatives Spielerlebnis trägt dazu bei, unabhängig von den anderen Bemühungen der Betreiber, die Spieler zu halten.
Doch das sollte sich nach Ansicht von Play’n GO ändern. Stattdessen sollte der Schwerpunkt auf dem Unterhaltungsfaktor liegen, der ein hochwertiges Spielerlebnis bieten kann.
"Ich denke, dass sich die Branche auf einem guten Weg befindet, aber wir müssen gemeinsam verhindern, dass einige der schlechten Dinge passieren.
"Unsere Strategie ist es, uns auf den Unterhaltungswert zu konzentrieren, den wir unseren Spielern bieten. Wenn ein Spieler auf eine Website geht, um zu spielen, wissen wir alle, dass das Geld bei einer Einzahlung von 100 Pfund schnell weg sein kann, weil das Haus immer gewinnt. Aber wenn wir als Branche einen Punkt erreichen, an dem wir stattdessen ein hohes Maß an Unterhaltung bieten, werden die Spieler das Gefühl haben, dass sie Unterhaltung kaufen und nicht nur Geld zum Spielen.
"Im Grunde kaufen sie ein Unterhaltungsprodukt. Wenn sie sich zwei Stunden später abmelden, haben sie vielleicht 50 Dollar verloren, aber haben sie das Gefühl, dass es eine gute Transaktion war? Ich denke, die Antwort ist ja, denn sie haben für ihr Geld Unterhaltung bekommen, so dass sie sich nächste Woche oder nächsten Monat wieder anmelden und dasselbe tun werden.
Play’n GO: Den Wandel zum Guten vorantreiben
Indem sie den Unterhaltungswert in den Mittelpunkt ihrer Strategie stellt und die weltweite Wahrnehmung der Branche als Ganzes verändert, will Play’n GO der Motor des Wandels sein. Und insbesondere Olsson ist der Meinung, dass 2024 das Jahr sein sollte, in dem der Spieleentwickler seine Meinung stärker als bisher zum Ausdruck bringt.
"Ich denke, wir können Veränderungen herbeiführen und werden das 2024 noch viel lauter tun. Unsere Stimme und unsere Meinung werden viel lauter sein, wenn es darum geht, was in der Branche vor sich geht, was wir als Branche nicht mehr tun sollten und was wir als Branche mehr tun sollten.
"Ich hatte mehrere Treffen mit den Aufsichtsbehörden in verschiedenen Ländern und habe ihnen gesagt, was meiner Meinung nach funktioniert und was nicht, und das gefällt ihnen. Sie mögen Feedback. Wenn wir mehr solcher Gespräche führen, kann das helfen, das Stigma des Glücksspiels zu verändern.
Wie geht es weiter mit Play’n GO?
Wenn Sie ein Fan der Spiele von Play’n GOsind, werden Sie feststellen, wie die Entwickler die sensorischen Elemente hervorgehoben haben, um die Geschichte jedes Slots zum Leben zu erwecken. Die visuellen und auditiven Entwicklungen eines jeden Spiels, wie das beliebte Sweet Alchemyist eines der Hauptunterscheidungsmerkmale von Play’n GO.
AskGamblers hat dies in einer kürzlich erschienenen Rezension hervorgehoben: "Play’n GO hat beschlossen, dem Ganzen ein wenig Magie hinzuzufügen und Candy, die Alchemistin, einzuführen, die Ihnen helfen wird, die Kunst der Transmutation zu erlernen, um große Gewinne zu erzielen. Optisch sieht der Slot großartig aus, mit scharfen Grafiken und tollen Farben, und er verbirgt auch eine Vielzahl von köstlichen Funktionen."
Die durchweg positive Resonanz nutzte Play’n GO , um seine Ambitionen weit über die Entwicklung preisgekrönter Spielautomaten hinaus zu verfolgen. Nachdem das Unternehmen kürzlich seinen eigenen Spotify-Kanal mit der beliebtesten Musik aus seinen Spielen gestartet hat, glaubt Olsson, dass dies ein weiterer Schritt in die richtige Richtung ist, um sich auf eine unterhaltungsorientierte Branche zu konzentrieren.
"Wir haben professionelle Musiker, die an unserer gesamten Spielemusik arbeiten", sagt er. "Für unser erfolgreiches Spiel Hugo's Legacy haben wir beispielsweise mit dem Tschechischen Nationalen Symphonieorchester zusammengearbeitet, das die Musik live aufgenommen hat, und diese Musik ist auf unserem Spotify-Kanal.
"Musik ist eine Möglichkeit für uns, unser Kapital zu nutzen und die Qualität unserer Arbeit zu zeigen, nicht unbedingt nur für die Glücksspielindustrie und unsere Spieler, sondern für alle, die sich für Musik interessieren. Es geht nur um die Unterhaltung.
Play’n GOden Wachstumsplan des Unternehmens: Ausweitung auf neue Märkte
Neben innovativen neuen Spielen und der Entwicklung des Spotify-Kanals gibt es auf Play’n GOnoch viel mehr, worauf sich die Fans freuen können, vor allem, weil eine weitere Expansion in den USA bevorsteht.
"Ich hoffe, dass Maryland und New York regulieren werden, was für uns sehr wichtig sein wird. Ich muss sicherstellen, dass mein Team Zeit für die richtigen Gelegenheiten aufwendet, und ich glaube, diese beiden Staaten sind es wert.
"Unsere Zertifizierung für Pennsylvania steht vor der Tür, das ist sehr aufregend für uns. Wir konzentrieren uns ausschließlich auf regulierte Märkte, so dass wir irgendwann wahrscheinlich auch eine Zertifizierung in Delaware anstreben werden, aber noch nicht.
Angesichts der vielen Pläne für das kommende Jahr ist Olsson optimistisch, dass Play’n GO "unsere Vision von dem, was diese Branche sein sollte und sein könnte, noch energischer vorantreiben kann".
The original iGB article can be found here https://igamingbusiness.com/casino-games/play-n-go-gambling-into-entertainment/
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