James Trusler, Chief People Officer bei Play’n GO, erörtert, wie die Umstellung auf ein digitales Arbeitsumfeld den Menschen den Raum gibt, den sie für ihren Erfolg brauchen.
Für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt sieht die Arbeit heute ganz anders aus als noch vor ein paar Jahren. Die weltweite Pandemie war natürlich eine Umwälzung, aber ich würde behaupten, dass sie vor allem dazu geführt hat, dass sich bereits laufende Prozesse beschleunigt haben.
Für uns bei Play’n GO war das auf jeden Fall der Fall. Die Herausforderung, vor der wir jetzt stehen, besteht darin, weiterhin die beste Casino-Unterhaltung der Welt zu schaffen, auch wenn sich die Art und Weise, wie unser Team an diesem Prozess teilnimmt, weiterentwickelt.
Als digitales Unternehmen mit einer globalen Belegschaft, die sowohl im Büro als auch im Außendienst tätig ist, haben wir viel Zeit damit verbracht, uns mit dieser Frage auseinanderzusetzen. Unsere Lösung ist etwas, das wir "flexible Freiheit" nennen.
Kurz gesagt, flexible Freiheit hat mit Vertrauen zu tun. Es geht darum, unseren Mitarbeitern den nötigen Freiraum zu geben, damit sie sich entfalten können, und zwar in dem Wissen, dass sie keinen Babysitter brauchen und wir alle an einem Strang ziehen, wenn es um unsere Ziele geht.
Wenn ein Großteil unseres Teams von zu Hause aus arbeitet, erfordert dies in der Praxis eine ergebnisorientierte Denkweise. Wir haben festgestellt, dass wir den Einfallsreichtum und die Problemlösungskompetenz unserer Teams steigern können, wenn wir uns auf diese Ergebnisse konzentrieren, anstatt zu versuchen, ihnen eine Arbeitsstruktur aufzuzwingen.
Producing spellbinding games is our business, and giving our people the freedom to work their magic is delivering results.
Ein neuer Arbeitsplatz
Das soll nicht heißen, dass es bei dieser relativ neuen Arbeitsweise keine Schwierigkeiten zu überwinden gibt. Es ist definitiv von Vorteil, einen Raum zu haben, in dem man Ideen austauschen kann, und wir sind immer bestrebt, diesen Raum zu schaffen, sei es virtuell über eine Reihe von digitalen Plattformen oder in einem Büro.
Diese digitalen Plattformen sind auch für die Bereitstellung der Kommunikationskanäle wichtig, die wir für die weitere Zusammenarbeit benötigen. Es ist leicht zu unterschätzen, wie viel Arbeit und Fachwissen in der Entwicklung eines großartigen Spiels stecken. Dieses Fachwissen ist breit gefächert, und die geheime Sauce besteht darin, unterschiedliche Teile zusammenzubringen, von mathematischen Modellen über Themen bis hin zur Benutzeroberfläche.
Als wir auf einen digitalen Arbeitsplatz umstellten, wollten wir nicht nur eine reibungslose, teamübergreifende Kommunikation aufrechterhalten, sondern diese sogar verbessern.
The shift to remote working has coincided with our expansion into more regulated international markets, particularly in North America. Transitioning away from a classic office space structure has freed us to both think and collaborate globally.
Es gibt auch noch andere Aspekte zu berücksichtigen. In den letzten Jahren war die psychische Gesundheit der Teammitglieder ein wichtiges Thema für uns. Fernarbeit kann viele der Belastungen der traditionellen Büroarbeit abmildern, z. B. lange Anfahrtswege vermeiden, mehr Zeit zum Entspannen schaffen und jedem die Möglichkeit geben, sein eigenes Arbeitsumfeld zu gestalten.
"Wir haben festgestellt, dass unsere Kultur gedeiht, wenn wir uns auf die Menschen konzentrieren und ihnen den Respekt, das Vertrauen und die Freiheit bieten, die sie für ihren Erfolg brauchen, auch wenn wir uns nicht am selben Ort befinden.
Wir wissen aber auch, dass dies zu anderen potenziellen Problemen führen kann, z. B. zu einem Gefühl der Isolation. Wir haben für unser Team eine Hotline eingerichtet, an die es sich wenden kann, wenn es etwas zu besprechen gibt. Wir wollen nicht, dass sich einer unserer Mitarbeiter allein fühlt.
Ein weiterer Bereich, über den wir in letzter Zeit viel nachgedacht haben, ist die Frage, wie sich die Umstellung auf die Digitalisierung auf unsere Unternehmenskultur auswirken könnte. Wir waren immer sehr stolz auf die Kultur, die wir in mehr als 15 Jahren bei Play’n GO aufgebaut haben. Wir haben sehr hart daran gearbeitet, um sicherzustellen, dass wir zum Synonym für die Art von vorausschauender, bahnbrechender Kreativität werden, die hinter den besten Spielen steht.
Die Bewahrung und der Ausbau dieser Kultur hat für uns oberste Priorität. Für uns hat Unternehmenskultur schon immer mehr bedeutet als Tischtennis und kostenlose Snacks im Büro.
Die Kultur muss organisch sein und sich aus den Individuen, die unsere Teams bilden, ergeben. Wir haben festgestellt, dass unsere Kultur gedeiht, wenn wir uns auf die Menschen konzentrieren und ihnen den Respekt, das Vertrauen und die Freiheit geben, die sie für ihren Erfolg brauchen, auch wenn wir uns nicht am selben Ort befinden.
Fernarbeit ist keine Mogelpackung für Unternehmen, die Kosten sparen und sich vor der Verantwortung für ihr Team drücken wollen. Tatsächlich war die Umstellung auf die digitale Welt eine der größten Herausforderungen, denen wir uns als Unternehmen jemals gestellt haben. Wir haben durchgehalten, weil wir fest daran glauben, dass dies der beste Weg ist, um zu wachsen, sowohl als Unternehmen als auch als Gruppe von Einzelpersonen.
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